Fiets retourneren
Heeft u een probleem met uw aankoop of bent u niet tevreden? Geen zorgen, retourneren is makkelijk! Het retourproces kan variëren, afhankelijk van het type product dat u wilt terugsturen. U kunt ook uw aankoop zelf terugbrengen naar onze winkel op Oudeland 128 in Zwijndrecht
Online gekochte fiets terugsturen
binnen de 14 dagen bedenktermijn
U kunt binnen 14 dagen na ontvangst van uw online gekochte fiets de mogelijkheid hebben om deze terug te sturen. Er zijn echter enkele voorwaarden waaraan moet worden voldaan:
- Het online gekochte fiets moet onbeschadigd zijn.
- Het online gekochte fiets mag uiteraard uitgeprobeerd worden, mits er langere afstanden zijn gemaakt.
- De kosten voor het terug retourneren worden op eigen kosten verrekend.
Online gekochte onderdeel of accessoires terugsturen binnen de 14 dagen bedenktermijn
U kunt binnen 14 dagen na ontvangst van uw online gekochte onderdeel of accessoires de mogelijkheid hebben om deze terug te sturen. Er zijn echter enkele voorwaarden waaraan moet worden voldaan:
- Het online gekochte onderdeel of accessoires moet onbeschadigd zijn.
- Het online gekochte onderdeel of accessoires moet in de originele verpakking worden teruggestuurd.
- De kosten voor het terug retourneren worden op eigen kosten verrekend.
Retourneren stappen
Wilt u het gekochte artikel retourneren? Vul het onderstaande formulier in met daarin de volgende informatie:
- Uw volledige naam
- Uw adres
- Uw ordernummer
- Aangeven of u wilt dat wij de fietsen omruilen voor een andere maat (optie)
- Aangeven of wij de fiets(en) moeten ophalen, of u het zelf komt brengen
Retourneren Formulier
Na ontvangst van de formulier nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om een ophaalafspraak te maken.
- Laat u de fiets ophalen? Verpak hem dan weer in de originele verpakking.
- Brengt u de fiets zelf terug? Dat kan in onze winkel aan de Oudeland 128 in Zwijndrecht
Binnen tien dagen na ontvangst van het artikel storten wij het aankoopbedrag – de kosten voor het ophalen van de fiets terug op uw rekening.
Fout: Contact formulier niet gevonden.
Heeft u vragen?
Neem contact met ons op. Wij zullen uw vraag beantwoorden.
Tevredenheid
Ons retourbeleid benadrukt ons streven naar klanttevredenheid. We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw nieuwe fiets, staan we klaar om u te helpen met een soepele retourprocedure, zodat u de juiste fiets voor uw behoeften kunt vinden.